{"id":6094,"date":"2023-01-18T01:09:27","date_gmt":"2023-01-18T04:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/boxsolution.cl\/BOXSOLUTION\/?page_id=6094"},"modified":"2023-06-15T09:10:23","modified_gmt":"2023-06-15T13:10:23","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boxsolution.cl\/BOXSOLUTION\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"<strong>Cambios y Devoluciones<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar el cambio o devoluci\u00f3n de un producto debe contactarnos al correo <strong>contacto@boxsolution.cl<\/strong>, indicando el n\u00famero de factura correspondiente. El plazo disponible para gestionar un cambio o devoluci\u00f3n de un producto es de 20 y 10 d\u00edas, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para hacer efectivo el cambio o devoluci\u00f3n solicitado debe contar con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Presentar boleta, factura o gu\u00eda de despacho.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto debe encontrarse sin uso, con todos sus accesorios, manuales, limpio, sin deterioro (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.) y con su embalaje original en perfectas condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de cambio o devoluci\u00f3n de un producto est\u00e1 sujeta a la revisi\u00f3n de \u00e9ste por parte de personal de Bodega, quienes podr\u00e1n rechazar la solicitud en caso de que el producto no cumpla con alguna de las condiciones antes se\u00f1aladas. En caso de que la recepci\u00f3n del equipo sea rechazada, se informar\u00e1 al cliente los motivos y fecha para el retiro de \u00e9ste desde la bodega de BOX SOLUTION SPA El proceso se\u00f1alado puede tardar hasta 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos adicionales derivados de un cambio o devoluci\u00f3n de un producto, tales como despacho, costos de transporte, embalaje, comisiones por transacci\u00f3n de Transbank y otros gastos asociados, deben ser asumidos por el cliente, y por tanto no ser\u00e1n reembolsados. Los costos de transporte asociados al cambio o devoluci\u00f3n de un producto, desde y hacia las instalaciones de BOX SOLUTION SPA, ser\u00e1n de exclusiva responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios y devoluciones deben ser gestionados directamente en las bodegas de BOX SOLUTION SPA ubicadas en Av. Lo Espejo 01565, pasillo 6 Sur 606-608, Lo Espejo. No se recepcionar\u00e1n equipos enviados a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda o Courier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se admitir\u00e1n devoluciones o cambios de productos que presenten da\u00f1os causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilizaci\u00f3n, intervenci\u00f3n no autorizada o efectos de la naturaleza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario ejerciera este derecho, se le devolver\u00e1n las sumas abonadas, sin retenci\u00f3n de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la comunicaci\u00f3n del retracto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devoluci\u00f3n del dinero<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de corresponder una devoluci\u00f3n o reembolso de dinero por parte BOX SOLUTION SPA, independiente de su motivo, \u00e9ste ser\u00e1 devuelto a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado en la compra, por lo que los tiempos de devoluci\u00f3n van a depender del medio de pago utilizado en la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los plazos se contar\u00e1n desde la emisi\u00f3n de la nota de cr\u00e9dito, o del documento que tributariamente corresponda, lo que a su vez ocurrir\u00e1 luego de recibido conforme el producto devuelto en las dependencias de BOX SOLUTION SPA. Sin embargo, BOX SOLUTION SPA se har\u00e1 responsable de que dichos plazos siempre se enmarquen en los plazos establecidos en la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la compra fue realizada con tarjeta de cr\u00e9dito en el portal de Transbank el cargo ser\u00e1 anulado en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles, correspondi\u00e9ndole a la entidad bancaria del usuario informar y reflejar la reversa en su pr\u00f3ximo estado de cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la compra fue realizada con tarjeta de d\u00e9bito en el portal de Transbank la transferencia ser\u00e1 realizada en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles, a la cuenta bancaria informada para tales efectos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la compra fue realizada mediante transferencia electr\u00f3nica, el cliente deber\u00e1 enviar los datos necesarios para realizar la devoluci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para solicitar el cambio o devoluci\u00f3n de un producto debe contactarnos al correo contacto@boxsolution.cl, indicando el n\u00famero de factura correspondiente. 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